Pilotez votre office.

On part des loyers quittancés de la résidence, puis on retire ce qu’elle coûte vraiment : annuités d’emprunt (intérêts et capital), taxe foncière, maintenance courante et gros entretien, impayés et frais de gestion. Le solde rapporté aux loyers dit si la résidence finance son propre avenir ou pèse sur le reste du patrimoine. L’essentiel est de garder les mêmes règles de répartition d’une année à l’autre pour comparer les résidences entre elles.

D’abord en la mesurant finement : résidence par résidence, logement par logement, en séparant la vacance technique (travaux de remise en état) de la vacance commerciale (logement prêt mais non loué). Le suivi des durées et des pertes de loyers montre où agir en priorité : délais de remise en état, attractivité d’une résidence, circuit d’attribution. Chaque mois, les pertes de loyers sont chiffrées et comparées à l’objectif.

À partir des bons de travaux : nombre de bons émis, montant engagé, facturé et reste à facturer, délai de traitement, par secteur, par gestionnaire et par type de travaux. On distingue ce qui reste à la charge du bailleur de ce qui peut être imputé au locataire, notamment lors des états des lieux d’entrée et de sortie. Chaque mois, l’engagé est rapproché du budget d’entretien et les engagements non facturés sont provisionnés à la clôture. Le coût par logement et par résidence montre où concentrer les efforts.

Les loyers quittancés et la vacance, les impayés et le recouvrement, le coût de maintenance au logement et l’autofinancement par résidence. Côté développement, l’avancement des opérations : permis de construire accordés, ordres de service, livraisons, avec leurs marges à l’achèvement. Une dizaine d’indicateurs suffit, à condition de les expliquer et de les relier aux décisions du CODIR.

Pour chaque opération, on suit le prix de revient prévisionnel (foncier, travaux, honoraires, frais financiers) face au plan de financement et aux recettes attendues. Chaque mois, les engagements et les dépenses réelles sont rapprochés du budget de l’opération, pour actualiser la marge à l’achèvement. Les écarts apparaissent pendant le chantier, quand il est encore possible d’agir.

Une partie des travaux réalisés sur le patrimoine ouvre droit à des dégrèvements de taxe foncière, notamment pour les économies d’énergie et l’accessibilité ou l’adaptation des logements. Encore faut-il recenser les dépenses éligibles, résidence par résidence, et déposer les demandes dans les délais. Les mêmes travaux de rénovation énergétique peuvent aussi être valorisés en certificats d’économies d’énergie (CEE), à condition de constituer les dossiers en amont. Je fais le lien entre la comptabilité, les marchés de travaux et la fiscalité, pour qu’aucun montant éligible ne soit oublié, et je suis les sommes obtenues dans le budget.

Oui. Je prépare le DIS sur la plateforme Harmonia. Je peux aussi en sortir la synthèse plusieurs mois avant de recevoir le dossier d’Harmonia, pour anticiper les ratios et préparer les échanges avec la direction. J’accompagne également les autres enquêtes, comme celles de l’USH, de l’INSEE ou du réseau du bailleur.

Oui. Je connais les principaux outils du logement social : Aareon Prem et PIH, Salvia Financement et Salvia Patrimoine, GR Immo, SPO, Binéo, ainsi que Sage BI côté comptable. Je pars de vos exports, sans changer d’outil ni ressaisir les données, et je construis les tableaux de bord dans Excel, Power BI et Claude.