Pilotez votre agence.

On part des honoraires de chaque activité (transaction, location, gestion locative, syndic), détaillés par nature. On en retire d’abord les coûts directs : salaires et commissions de l’équipe, outils, publicité. On répartit ensuite le coût des locaux de chaque agence selon le temps passé par chaque équipe (les ETP), plus juste qu’une répartition au chiffre d’affaires, qui pénaliserait les activités les mieux rémunérées. On obtient la marge brute de chaque activité. L’essentiel est de garder les mêmes règles de gestion d’un mois à l’autre et d’une agence à l’autre : c’est ce qui rend les marges comparables dans le temps et entre activités.

Il n’y a pas de réponse universelle : tout dépend de vos honoraires, de vos équipes et de la taille de vos portefeuilles. La transaction est l’activité la plus volatile : ses honoraires suivent le marché et ses commissions pèsent sur la marge. La gestion locative et le syndic rapportent moins par dossier, mais de façon récurrente : ce sont eux qui couvrent les frais fixes quand les ventes ralentissent. Dans notre exemple, la gestion locative dégage plus de marge que la transaction.

Pour le savoir, je compare ce que rapporte chaque négociateur à ce qu’il coûte vraiment : d’un côté, les honoraires de ses ventes, de l’autre, son fixe, ses commissions, les charges sociales et sa part des coûts de l’agence. On voit alors à partir de combien de ventes il couvre son coût, et si le barème récompense le volume ou la marge. Un barème mal calibré peut faire grimper le chiffre d’affaires sans que le résultat ne suive.

Les repères varient beaucoup selon la taille des immeubles, le niveau de service et les outils. Plutôt qu’une norme, je suis votre propre ratio de lots par ETP, mois après mois et agence par agence, avec la marge par lot. Si le ratio monte et que les sorties de lots augmentent, c’est souvent le signe d’une équipe saturée.

On part des volumes plutôt que des montants : nombre de ventes et honoraire moyen, baux signés, lots entrés et sortis en gestion et en syndic. On y ajoute la saisonnalité de chaque activité, puis les charges : équipes, commissions, locaux, outils, structure. Le budget est construit avec vous, activité par activité et mois par mois. Chaque mois, il est comparé au réel, avec une projection de fin d’année pour réagir à temps.

Oui. Je pars des exports de votre logiciel métier (mandats, ventes, baux, lots, honoraires) et de votre comptabilité : vous ne changez pas d’outil et rien n’est ressaisi à la main. Je connais notamment SPI de Septeo. Le reporting est alimenté chaque mois à partir de ces fichiers, dans Excel ou Power BI. Si vos données sont incomplètes ou mal classées, je vous aide à les fiabiliser dès le départ.

Les deux. L’essentiel du travail mensuel se fait à distance, à partir de vos exports, avec un point régulier en visio. Je viens sur place pour le lancement, pour rencontrer vos équipes, construire le budget avec elles et présenter les résultats aux moments clés. Basé près de Montpellier, je me déplace facilement en Occitanie. Ailleurs, le fonctionnement à distance marche très bien.